In einem neuen Ranking wird der Flughafen Frankfurt als schlechtester deutscher Airport abgelöst. Besonders bei der Pünktlichkeit schwächelt der neue deutsche "Spitzenreiter".

Der Flughafen Köln-Bonn ist laut einem aktuellen Ranking des Fluggastrechteportals AirHelp der schlechteste Airport Deutschlands. Mit Platz 234 von 250 bewerteten Flughäfen weltweit löst Köln-Bonn den Frankfurter Flughafen als deutsches Schlusslicht ab. Frankfurt hatte im vergangenen Jahr Platz 233 belegt und konnte sich nun um 70 Plätze auf Rang 163 verbessern.

Pünktlichkeit ist das größte Problem

Für das Airhelp-Ranking werden jährlich die 250 verkehrsreichsten Flughäfen der Welt in drei Kategorien bewertet:

  • Pünktlichkeit (60 Prozent)
  • Servicequalität (20 Prozent)
  • Essen und Geschäfte (20 Prozent)

Die Daten basieren auf offiziellen Flugstatistiken und Umfragen unter Tausenden von Fluggästen weltweit.

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Der Flughafen Köln-Bonn erhielt beim wichtigsten Bewertungskriterium, der Pünktlichkeit, nur 6,4 von 10 möglichen Punkten. Bei der Kundenmeinung schnitt der Airport mit 7,6 Punkten deutlich besser ab. Eine Sprecherin des Flughafens erklärte gegenüber dem Reiseportal "Travelbook": "Wir arbeiten mit allen Prozesspartnern und Dienstleistern täglich daran, Abläufe bestmöglich zu organisieren und Verzögerungen so gering wie möglich zu halten." Um die Prozesse zu optimieren, sei ein Airport Operation Control Center (AOCC) installiert worden, in dem alle Beteiligten zusammenarbeiten.

Tunis-Karthago bleibt Schlusslicht weltweit

Weltweit belegt der Flughafen Tunis-Karthago mit 5,73 Punkten zum zweiten Mal in Folge den letzten Platz. Auch hier ist die Pünktlichkeit das Hauptproblem - der tunesische Airport erreichte hier nur 5,4 von 10 Punkten.

Die weiteren Plätze am Ende belegen Rhodos (6,05 Punkte), Ho Chi Minh in Vietnam (6,21 Punkte) und Heraklion auf Kreta (6,32 Punkte). In die Top Ten der schlechtesten Flughäfen schaffen es außerdem Hurghada, Antalya, Lissabon, Dalaman, Hanoi und Sharm El Sheikh.

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Auf der anderen Seite steht an der Spitze des Rankings erstmals der Flughafen Kapstadt mit 8,57 Punkten. Der südafrikanische Airport verdrängt Doha Hamad in Katar (8,52 Punkte) von Platz eins auf zwei. Auf Rang drei folgt Riad King Khaled, Saudi-Arabien mit 8,47 Punkten. (eyn)

Verwendete Quellen

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